隐私说明与数据保护政策：端到端加密之外的承诺
欢迎阅读WhatsApp网页版（以下简称"本平台"）的隐私说明。本政策详细阐述了我们在收集、使用、存储及保护您的个人信息方面的具体实践。我们深知，隐私是数字时代的基本权利。本平台的核心架构基于端到端加密技术，这意味着，除您与通信对象外，包括本平台运营方在内的任何第三方，均无法读取您的消息内容。本政策所涉及的数据范围，仅限于为提供通信服务所必需的最基本元数据。
本政策适用于通过 data.whatapp-nlp.com.cn 域名访问的所有网页端服务、桌面客户端以及企业版私有化部署方案。请您在使用本服务前仔细阅读本政策。当您通过扫码完成首次登录时，即视为您已充分理解并同意本政策所描述的数据处理活动。我们保留根据法律法规变化或业务功能调整适时更新本政策的权利，更新后的版本将在本页面发布，并自发布之日起7日后生效。
信息收集范围与类型：最小化收集原则
我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》确立的"最小必要"原则，仅收集维持服务运行所必需的最少量信息。具体而言，我们收集以下三类数据：
- 账户基础信息：包括您的手机号码（用于注册与登录验证）、账户昵称（您主动设置的显示名称）、头像（您主动上传的图片）。这些信息在您注册时由您主动提供。
- 设备与日志信息：包括设备的操作系统类型及版本、浏览器User-Agent、IP地址（经过匿名化处理，仅保留前24位）、登录时间戳、消息收发频率（不包含内容）。这些信息用于保障通信安全、排查技术故障及防止滥用行为。
- 会话元数据：包括消息发送时间、消息大小（以KB为单位）、消息类型（文本/图片/视频/文件）。我们仅统计聚合数据，不关联至具体用户，用于优化服务器带宽分配。
我们特别声明：本平台不收集您的通讯录联系人列表、精确地理位置、手机传感器数据、剪贴板内容、浏览器浏览历史或任何形式的键盘输入记录。您在使用过程中的聊天内容、发送的文件、语音通话的音频流，均在您的设备上完成加密，我们无法解密或查看。
信息使用目的与方式：仅用于安全与优化
我们收集的上述信息仅用于以下三个明确目的：第一，提供并维护核心通信服务，包括消息的加密传输、投递状态同步以及多设备会话管理。第二，保障账户与通信安全，具体包括检测并阻止未授权登录、暴力破解攻击、垃圾信息轰炸以及恶意软件传播。例如，我们的风控系统会分析登录IP的地理位置突变频率，若检测到同一账号在10分钟内于两个不同大洲登录，将自动触发二次验证流程。第三，改进服务质量，我们通过分析消息大小分布与并发连接数等聚合数据，优化服务器资源的弹性伸缩策略，确保高峰期的通信低延迟。
我们承诺，绝不会将您的个人信息用于任何形式的商业广告定向推送、用户画像构建或数据交易。我们不出售、不出租、不出借任何用户数据给第三方。内部员工访问用户数据的权限受到严格管控，仅限安全事件调查场景，且每次访问均需经过数据保护官（DPO）的单独审批，并留存完整的审计日志。
第三方数据共享政策：有限且透明的例外
我们仅在以下三种有限情形下，可能向特定第三方披露必要的元数据，且均遵循合法、正当、必要的原则：
- 法律合规要求：当收到具有法律效力的司法协助请求、搜查令或法院命令时，我们会在形式上审查该文书的合法性与关联性。若文书明确要求提供特定用户的基础信息（非消息内容），我们仅会披露该用户注册时提供的手机号码与最后登录时间。我们从未收到任何要求提供用户消息内容的法律文书，且技术上我们亦无法提供。
- 云服务基础设施提供商：我们使用位于中国大陆（阿里云）、新加坡（AWS）及法兰克福（Azure）的机房托管服务。这些基础设施提供商仅在物理层面维护服务器硬件与网络设备，无权访问任何应用层数据。我们与所有基础设施提供商均签署了包含数据处理条款的严格保密协议。
- 紧急安全事件响应：在涉及人身安全重大威胁或大规模网络安全事件时，为保护用户或其他个人的生命财产安全，我们可能在最小必要范围内向相关应急机构披露特定IP地址或时间戳信息。
除上述情形外，我们不会向任何商业合作伙伴、广告联盟或数据经纪商共享您的任何信息。我们的代码中不包含任何第三方统计SDK（如Google Analytics、友盟等）。
用户权利与数据主体请求：您拥有绝对的控制权
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及欧盟GDPR，您对您的个人信息享有以下完全的权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使这些权利，我们将在15个工作日内完成身份核验并处理您的请求，不收取任何费用。
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本，包括账户创建时间、登录设备列表、数据存储地域。
- 更正权：您可以随时在应用内修改您的昵称、头像等基础信息。若您的手机号码发生变更，请联系客服进行人工核验后更新。
- 删除权：您有权要求我们删除您的账户及关联的元数据。请注意，删除账户将导致所有聊天记录无法恢复。我们将在30天内彻底清除服务器上的相关数据，并销毁备份系统中的副本。
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